Размещение Локация Соотношение цена/качество Персонал дружелюбный , особенно хочу отметить профессионализм Дмитрия и его умение создать благоприятную атмосферу пребывания !

Качество обслуживания не соответствует 5 звёздам. Обслуживающий персонал не дружелюбный, не здороваются, не улыбаются, не доброжелательный вид и панибратское отношение .После моего замечания меня уверили ,что мне не повезло, но я видел 5 следом прошедших посетителей с которыми аналогично обошлись. Никто не попросит доставить багаж. На этажах громко разговаривают уборщицы в корридорах передавая полотенца в корридоре. Почему то персонал на первом этаже считает,что им нужно уступать дорогу,когда они идут, а не им как можно меньше тревожить своим присутствием или походами куда либо посетителей. Обслуживающий персонал из Азиатских республик, ведёт себя таким образом,как-будто не понимают ,что они обслуга, за качество и сервис которой ты заплатил,с учётом того,что гостиница и уровень обслуживания,должен соответствовать указанным 5 звёздам. Попросил заменить номер ,не заменили, показали такие номера,что они и на 3 звезды то не тянут. Мотивируя тем,что номер дешёвый. Впечатления ужасные, надеюсь работа над ошибками будет проведена! Необходимо качественное обучение или увольнение персонала, если они не понимают! По каким кретериям данной гостинице дали 5 звёзд? Единственный плюс, это Сбербанк через дорогу.

Замечательные персонал

Здравствуйте, хорошое обслуживание прямо с диска регистрации, Елена со своей шикарной улыбки встретила нас профисионально разместила нас, ей большое спасибо, ещё один молодой человек из Сирии ему особое спасибо за приятное обслуживание:) шикарно мы точно будем у вас ещё раз в гостях:) спасибо!

Очень комфортная кровать , удобный матрац и подушки , приятно удивило качество постельного белья, чистая сантехника и белоснежные полотенца. Номер комфортный и чистый . Завтраки хорошие, хотя можно было сделать больше ассортимент . Вежливый персонал!

Красивый интерьер, чисто, неплохие завтраки, круглая мягкая кровать, достаточно тюбиков и шампуней, вкусная еда, тихо, просторно.